Terms Conditions
Updated on 1st October, 2025
NextMove-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমাদের থেকে পণ্য ক্রয়ের আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে বুঝে নিন, যাতে ক্রয়-পরবর্তী কোনো বিভ্রান্তি বা অসুবিধা না হয়।
আমরা চাই আমাদের প্রতিটি গ্রাহক আমাদের সার্ভিস সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা নিয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করুন।
যদি কোনো বিষয় পরিষ্কার না হয়, তাহলে সরাসরি যোগাযোগ করুন 01752-299482 নম্বরে অথবা আমাদের অফিসিয়াল পেজে ইনবক্স করুন।
✅ ১. স্টক ও অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
আমরা কোনো পণ্যের রেডি স্টক রাখি না।
NextMove শুধুমাত্র গ্রাহকের অর্ডার অনুযায়ী চায়না সাপ্লায়ার থেকে সরাসরি পণ্য সংগ্রহ করে।
অর্থাৎ, আপনার অর্ডারটি কনফার্ম হলে তবেই সেই পণ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
✅ ২. অগ্রিম পেমেন্ট ও ডেলিভারি
সব অর্ডারের ক্ষেত্রে ৭০% থেকে ১০০% পর্যন্ত অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হয়।
বাকি মূল্য ও শিপিং চার্জ পণ্য ডেলিভারির সময় পরিশোধ করতে হয়।
বিস্তারিত জানতে কল করুন 01752-299482 নম্বরে অথবা আমাদের সোশ্যাল পেজে মেসেজ করুন।
✅ ৩. ওজন, চার্জ ও শিপিং খরচ
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ওজন সেলার প্রদত্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে, যা শতভাগ সঠিক নাও হতে পারে।
তাই পণ্য ডেলিভারির সময় আসল ওজন অনুযায়ী শিপিং ও কাস্টমস চার্জ প্রযোজ্য হবে।
মনে রাখবেন, এই চার্জ পণ্যের মূল মূল্যে অন্তর্ভুক্ত নয়—পণ্য বাংলাদেশে পৌঁছার পর হিসাব করে প্রদান করতে হয়।
কেজি প্রতি রেট অর্ডার পেজ বা ভিউ কার্টে উল্লেখ থাকবে, এবং অর্ডারের সময়কার রেটই চূড়ান্ত ধরা হবে।
✅ ৪. ডেলিভারি টাইমলাইন
বাই এয়ার (By Air): চায়না ওয়্যারহাউসে পণ্য পৌঁছানোর পর গড়ে ১৫–২০ কার্যদিবস সময় লাগে।
বাই সি (By Sea): চায়না ওয়্যারহাউসে পণ্য পৌঁছানোর পর গড়ে ৪৫–৬০ কার্যদিবস সময় লাগে।
এই সময়সীমা আনুমানিক, এবং কাস্টমস বা পরিবহনজনিত কারণে সামান্য তারতম্য হতে পারে।
✅ ৫. লোকাল কুরিয়ার ও ট্রান্সপোর্ট চার্জ
পণ্যের মূল দামের মধ্যে বাংলাদেশের লোকাল কুরিয়ার বা ট্রান্সপোর্ট চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়।
ডেলিভারির সময় এটি আলাদাভাবে প্রদান করতে হবে।
✅ ৬. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
অর্ডার করার আগে আমাদের Return & Refund Policy ভালোভাবে জেনে নিন।
বাই এয়ার শিপমেন্টের ক্ষেত্রে ৪০ দিন,
বাই সি শিপমেন্টের ক্ষেত্রে ৯০ দিন অতিক্রমের আগে কোনো রিফান্ড আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে শর্তসাপেক্ষে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।
✅ ৭. নিষিদ্ধ পণ্য
বাংলাদেশ কাস্টমস কর্তৃক নিষিদ্ধ কোনো পণ্য অর্ডার করা যাবে না।
যদি কেউ ভুলবশত বা ইচ্ছাকৃতভাবে নিষিদ্ধ পণ্য অর্ডার করেন, তাহলে অর্ডারটি বাতিল করা হবে এবং
আপনার প্রদত্ত অর্থ থেকে গেটওয়ে চার্জ ২.৫% কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
✅ ৮. একাধিক আইটেমের অর্ডার
একটি অর্ডারে একাধিক আইটেম বা ভিন্ন সাপ্লায়ারের পণ্য থাকলে সবগুলো একসাথে ডেলিভারি নাও হতে পারে।
যদি আপনি আংশিক ডেলিভারি আগে নিতে চান, তাহলে সেই অর্ডারের সম্পূর্ণ বাকি মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
পরবর্তীতে বাকি পণ্য পৌঁছালে শুধুমাত্র কুরিয়ার/কাস্টমস/ট্রান্সপোর্ট চার্জ প্রদান করে রিসিভ করতে পারবেন।
⚙️ Final Note
আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকদের আস্থা, নিরাপত্তা ও সন্তুষ্টিকে সর্বাধিক গুরুত্ব দিয়ে থাকি।
অর্ডার করার আগে সব শর্ত বুঝে নেওয়া আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই নিরাপদ কেনাকাটার নিশ্চয়তা প্রদান করে।
NextMove আপনার পণ্যের সঠিকতা ও নিরাপদ ডেলিভারিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।